今天的小皮人物志讲述者来自小皮线下销售部省区经理陈凯。他认为“在行业竞争激烈的环境中,小皮激励者我们在工作中与时俱进,积极应变”。

加入小皮已经3年了。其实在此之前,我们全家就已经是小皮的忠实粉丝了,因为品质放心、孩子爱吃就经常买,就连我们养的猫咪也没有错过如此美味的产品。

成为小皮人之后,我开始真正理解到为什么小皮会受到那么多家庭的喜爱,这源于小皮全心全意为孩子提供最好的食品——父母之心,就是做母婴行业的人必须具备的素养。

用心服务

还记得2022年我刚入职小皮,就遇到上海因疫情加重而连续封控2个月,多项生活运转服务陆续停滞。物流只能送进经销商大仓,无法直接接触到居民家庭,消费者又难以出门采购物资。同样作为孩子的爸爸,我深知辅食是婴幼儿生活必需品,面对需求绝不能被动等待,因此我们积极联系了多位经销商、门店和社区团长,将小皮产品以社区团购的新形式送进了100多个小区的数千个家庭中。

还记得有一个难度很高的订单要跨越浦东浦西两岸,但我们从未想过放弃,在讨论了各种可行性后,最终通过经销商与门店接力的运输方式圆满完成了配送,为消费者解决了燃眉之急。在收到消费者发来的感谢后,大家的心里都暖洋洋的,这就是以父母之心服务用户的意义。

主动求变

因为在小皮感受到变革的力量,我认为自己身为小皮的一员,也需要主动求变。尽管我管理的上海市场销售表现不俗,但我没有满足于现状,今年年初又主动接下浙江省区的工作。一方面,同时管理两个省区固然有压力,但也意味着能挖掘更多需求潜力,让我能够与更多经销商和门店进行业务沟通与销售联动,将小皮的品质优越性传递到更广阔的市场中。另一方面,拥抱变化是锻炼个人成长的绝佳机会,能够让自己在专业领域中不断深耕,为所在的团队创造价值,树立起可信赖的职业形象。

作为一名团队管理者,我也经常鼓励团队努力去改变不合理的地方,如果阻力本身是客观存在的,我们更要去适应它。因为在我看来,职业生涯是漫长的,拒绝躺平、不懈奋斗,才能让我们最终成为一位无可替代的专家。

在农历新年到来之际,我也想对上海和浙江省区的小伙伴们说:与你们并肩作战的日子里,我收获了无数的力量与温暖。每一次思维的碰撞都让我看到新的视角,每一个共同攻克难关的时刻都铸就了我们深厚的情谊。愿我们继续携手前行,相互支持,无论风雨阳光,都能在小皮一起创造更多辉煌!